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如何打造高粘度粉丝社群?

admin
做新媒体运营不能只是做公众号或头条号等自媒体,还要充分利用社群作连接和推广,扩大传播力和增强影响力,那么什么是社群呢?社群,广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。互联网中的社群是指通过一个明确的主题内容或共同兴趣,使用社交工具为承载(QQ群、微信群、贴吧、朋友圈、线下活动等),满足用户之间沟通需求的团体和组织。
 
比起社区的弱关系,社群是一种强关系。那么,靠什么来维系一种关系呢?话题与信任是最基本的要素。话题是社群的根本,想要群里的人聊起来,就需要有让大家共同感兴趣的话题。
 
如果要从0开始做社群无非就四个环节:社群怎么设计,怎么搭建,怎么运维,怎么变现。这四个环节环环相扣且缺一不可。准确来说社群的核心是内容价值,而且越垂直的定位关注的人流量就越精准。

 
新媒体运营
 

一般在做社群之前我们可以问自己以下三个问题:

 
1.社群定位:为谁服务 ? 提供什么价值? 最终目标是什么?
 
类型定位:泛社交 兴趣 产品 公司
 
可持续时间:是否为长期需求
 
变现方式:流量入口还是直接售卖
 
入群方式:收费or 免费
 
2.价值pk具象产品服务
 
建立社群的目的是传递价值还是销售产品服务,这个是困扰社群运营人员比较头疼的问题之一,我们来看看业内的人对这个看法的。
 
如果你是一个“健身会所”,那么你建立的不是“健身爱好沟通群 ”,而是“六个月,改变自己的群”。
 
如果你是一个“调养保健品”公司,那么你建立的并不是“保健品粉丝群”或者“调养爱好者沟通群”,而是“调养秘诀比拼群”或者“一起成为调养专家”。
 
3 社群成员角色和平台:KOL
 
社群成员平台都有哪些,作为社群的创立者我们究竟怎么考虑社群的成员构成,这都是我们要考虑到的。
 
谁适合建群:社群是由企业来建还是由粉丝来建
 
运营者:日常线上的所有活动,需要强运营。
 
KOL:权威,发烧级玩家,专业人士,在特定领域有很强的影响力,吸引用户进入社区.
 
引导者:群红,活跃分子,话唠,负责引导群内话题. 牛人 萌妹子 逗比 比颜值
 

社群运营的关键要点

 
1.产品或体验极致+传播内容用心
 
“产品或体验极致+传播内容用心”是一对重要的组合,虽然做到了社群营销不一定成功,但是如果社群没有这个组合的话,那么社群营销是一定不会成功的。
 
现如今,对于一些平台来说,是一个“社交红利时代”,在这个时代里,只有懂得社交、传播,才能够掌握商业的先机。然而商业营销是抢占先机还是不顾的,那些在社群营销中尝过甜头的企业,如果没有将产品或体验做到极致的话,那么他们所有的商业营销,只是在互联网中进行一次容易被淡忘的炒作而已。
 
当然,如果单一的只是将产品或体验做到极致是不够的,平台还是要学会如何传播和推广,很多企业家误认为社群营销不需要传播,但是仔细思考一下,如果你不去传播的话,那么怎么将你的产品去展示给你现有的社群成员面前呢?如果你不去宣传的话,他们是没有办法知道产品的好处的,所以传播是一定要有的,只要方法用的对,企业是可以将传播嵌入到活动中的,让你的社群去全面的了解你们平台的产品。
 
2.“粉丝经济”不等于“社群经济”
 
很多平台都会认为“粉丝经济”与“社群经济”相同,其实这样也是不准确的,任何企业的品牌都会有属于自己的粉丝,但是如果仅仅停留在粉丝这个层面的话,那么无非也就是把以前的忠实用户的称呼换一种说法而已,对于平台来说只有经营“粉丝经济”,没有依靠“粉丝经济”这种说话,而“社群经济”就是将一些不同类别的人聚集在一起,这些人都有一个共同的特点,那就是对平台的商品或者服务的忠诚度比较高。对于平台来说要做到三个阶段;第一阶段,吸引用户;第二阶段,把用户变成粉丝;第三阶段,把粉丝变成朋友。
 
社群是小众流量的聚集,做好社群需要解决场景、势能、流量。我们定义消费场景。例如你要卖酒,你就要为自己的酒建立了挚友聚会和团建的场景。所以势能, 就是你只要站在高处,就能被人看到,你甚至不用自己做广告。那么,怎么创造势能呢?崎霖科技建议从以下三点出发:
 
第一;从“小”出发,现在有很多平台的社群营销之所以会成功,就是因为他们从“小”出发,企业会将自己的社群范围缩小,将态度和主张体现出来,从而产生小众的人格魅力,使得粉丝、用户因为都互相认同企业的魅力而聚集在一起。
 
第二;学会“连接”,随时随地都能连接社群人群,是社群运营者必须要做的,只有这样的企业才能与社群成员建立起深厚的感情,如果不看重“连接”的话,那么社群是一定不会成功的,只会是一个曾经聚集过人群的载体而已,所以,平台要学会及时的“连接”社群成员,与他们多沟通,多交流。
 
第三;强“凝聚力”,在刚开始进行社群运营的时候,社群成员可能只是一群普通的成员,是需要带领才能长久的,如果一个社群没有凝聚力的话,那么这个社群就并不是群,而是一盘散沙,平台还需要注意的是要学会挑选,企业不能只将注意力放在聚集人数上,而是需要将注意力放在社群质量上,这样才能使社群越来越好。
 
崎霖科技作为一站式整合营销平台,有丰富的社群运营经验,能够帮助客户多渠道获客引流,打造企业私域流量池,同时助力品牌全方位经营用户,最终实现企业客户流量变现,实现经营收入持续增长。
 

标签: 新媒体运营

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